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编号	问题	答复
802	本人郭迎奥，学号590206，国家开放大学大专在读。现本人自愿申请办理退学，注销学信网学籍。我在报名的校外学习中心办理退学退费的时候，该机构老师谎称不继续办理会造成人事档案变成死档，以此恐吓阻拦我申请退学，不给核算退费。现向学校申请： 1. 受理我的自愿退学申请，按国开学籍管理规定注销学籍； 2. 按照教育部收费退费政策，核算剩余可退学费（总缴费4500元），告知退费流程；附件会附上和机构老师聊天截图作为证据。麻烦学校帮忙处理，盼回复	同学，您好！请您核实所提供姓名和学号信息是否正确。姓名郭迎奥，学号590206不是国家开放大学安徽分部的学生。
801	老师您好！我是2024年春季的学生（土木工程学制2年），学信网显示毕业日期2026年07月20日。想咨询一下，毕业证何时发放，如何领取？希望老师能帮忙查询，感谢！	同学，您好！经查询，您当前的学籍状态为毕业，毕业证书编号为511618202605423284。您的毕业证书目前还处在总部制作阶段，待分部收到您的毕业证书后，会第一时间通知您所在的合肥分校领取，到时候您可以联系合肥分校的老师领取毕业证书，电话：0551-62691081.您现在可以在学信网查询本人学历信息，也可以在线生成《教育部学历证书电子注册备案表》。
799	老师您好，我是芜湖开放大学的春季新生，在八月底我申请了退学，已经一个多月了，目前学信网的状态还是未更新，10月17日要开始高考报名了，我的学信网上面不能有任何高等学校的信息，据我之前报名开放大学的机构说，你们正在公示期，很快就可以结束，但已经快10天了，请问在我高考报名前学信网上的信息到底能不能全部删掉，因为我今年是必须要报名的，但学习网没有任何信息是报名的硬性条件，麻烦学校领导尽快回复，尽快解决	同学，您好！经查询教务系统，您所在的学习中心是芜湖市分校，根据《国家开放大学学籍管理办法（试行）》第六章第十六条 “学生在学籍有效期内可以申请自愿退学。自愿退学由学生本人提出申请，学习中心初审，分部（学院）终审通过后，即可办理退学。学生退学后，学籍即告终止”。若您需要办理自愿退学，请本人填写《国家开放大学学生自愿退学申请表》并递交到芜湖市分校，所在学习中心芜湖市分校进行初审，分部（学院）终审通过后，即可办理退学。芜湖市分校电话：0553-3827284.
798	23年秋季的学生，最后一次人文英语三没有考试，请问什么时候能毕业？跟老师失联了，群也解散了。如果能补考的话，是不是自己报？有网站吗，毕业的话是不是要申请，还有学位申请。什么流程？你要考什么试	同学，您好！经查询教务系统，您是合肥分校肥西县学习中心的学生，当前还在课程注册期间，若您本学期有意愿继续参加学习和考试，请您尽快联系肥西县学习中心的老师，电话0551-68898871。另外，我们也已经把您的情况转达给肥西县学习中心，请您留意来电和信息。
797	尊敬的老师，负责人，领导：你好 2026年秋季，老生什么时候开课。谢谢	同学，您好。全省各级开放大学老生开学时间略有差异，经查，您是在濉溪开放大学报读本科。据濉溪开放大学回复，2026年秋季学期，老生可于9月23日起在国家开放大学学习网开始网上学习，后期有关直播课的安排会在班级群里通知各位同学。如有学习方面的问题，您还可关注班级群，与班主任或学校有关部门保持联系，联系方式如下：班主任王倩，15155539527；濉溪开放大学教学处，0561-2211399。
796	2024年4月6日入学，什么时候给我毕业，我需要准确的时间	同学您好！教务系统显示，您（班级：243400101014007，姓名：李明雨）当前课程学分尚未达到毕业要求：毕业要求最低学分[79.00]：已修[34.0],还差[45.00]学分，暂不满足毕业条件。请您尽快联系合肥分校老师咨询办理并补齐欠缺课程学分，联系电话：0551‑62691081。另外提示您：学信网显示的预计毕业时间仅为系统预设参考时间，最终实际毕业时间以教务系统中您通过毕业审核所在批次时间为准。
795	我22年入学的到现在还没有毕业,怎么回事	同学，您好！教务系统当前显示您学号为2034001401345的学籍对应课程成绩未达到毕业要求最低学分[78.00]：已修[45.0],还差[33.00]学分。建议您先与开放教育学院老师联系（电话：0551-63638331），核查您当前是否有课程成绩还未录入教务系统。此外，学信网显示的预计毕业时间仅为系统预设参考时间，最终实际毕业时间以教务系统中您通过毕业审核所在批次时间为准。
794	本人入学日期 2020年09月01日毕（结）业日期 2023年01月20日专业行政管理本科毕业证丢失，是否可以补办，如何办理，需要携带哪些材料来。如不能补办，学校是否可以开具证明	同学，您好！学历证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后可出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。具体可参照以下链接（ https://www2.ahtvu.ah.cn/templateAComDetail?parentId=&id=20628&listId=400&title=%E5%AD%A6%E4%BD%8D%E5%AD%A6%E7%B1%8D%E7%AE%A1%E7%90%86&code=T18D57R5L&index=4）办理。一、纸制材料： 1．《国家开放大学办理毕业证明书审批表》一份，要求学生本人填写，省级电大核实表中填写信息是否准确无误，确定信息无误后，在省级电大意见一栏中经手人处签字，加盖省级电大学籍主管部门公章。 2．身份证复印件一份，粘贴在审批表上。 3．2寸，蓝底照片1张，贴在审批表右上角照片处。二、电子材料： 1．同版电子照片一份，以JPG格式提交，以“证书编号+姓名”命名，“+”不用打在文件名中。 2．电子照片规格为640*480像素,大小在10KB-100KB以内。 3．毕业证明书的电子照片应与纸质照片保持一致，以免影响使用。三、办理时间：国家开放大学每学期集中办理一次，具体办理时间另行通知。电子照片可提前发送至邮箱：xjk@ahou.edu.cn，纸质材料分校汇总后报送至：安徽省合肥市包河区九华山路3号安徽远程教育大厦919室，联系电话：0551-63638223。
793	老师，你好！本人于2008年7月毕业于安徽广播电视大学马鞍山分校，毕业时学校仅派发报到证回原籍人事部门报到，档案信息未转（原籍人才服务中心未查询到）。因近期办理职称时需将档案信息转至省人才托管，但马鞍山分校已撤校多年，请问如何获取原学籍档案信息？	同学，您好！学生毕业时学籍档案是由分校或学习中心老师负责制作并发放的，马鞍山分校目前仍在办学中，联系电话0555-8324047.
792	老师您好，本人董一峰，身份证号：340403199003081417，原安徽广播电视大学（现安徽开放大学）建筑工程管理专业2011年毕业，毕业证编号：513885201106330180。现在准备专升本报考，学信网查询不到该学历信息，麻烦帮忙核查学籍、学历电子注册数据是否上报，需要我补充什么材料请告知，我的联系电话：13381810080。	同学，您好！经查询您编号为513885201106330180的毕业证书学信网学历注册的身份证号码为340103199003081417（与您参加成人高考时填报身份证号码一致），请核实本人是否有身份证号码变更的情况。若本人无身份证号码变更且身份证号码340103199003081417为您填报错误，可以联系学籍科老师申请学历信息勘误，电话0551-63638223.
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